Forum Peugeot 307 - 307CC - 307SW

[ELLE]

Bonsoir,
J'ai eu un accident responsable le 23/02/13
le temps de reprendre mes esprits, et faire tout le nécessaire
rapatriement du véhicule,papiers avec l'expert ect...

J'ai téléphoner une fois de plus a l'assurance pour leur demander
de résilier mon contrat auto, aucun souci tout va bien il me dise résilié mon contrat a la date du sinistre c'est a dire dès le 23/02/13 sachant que la voiture est hors d'usage interdiction de rouler sur la voie public..

Mi mars je fais le nécessaire lettre ect...
Et en guise de réponse il me dise accepté ma résiliation qui prendra effet
au 26/04/13??Sans me donner aucune explication..

Je me pose donc les questions suivantes: pourquoi tout ce temps,
pourquoi me faire payer les échéances de Mars & Avril
en sachant que rien n'est stipulé sur mon contrat d'assurance en cas de sinistre sauf la franchise que j'ai régler sans problème.

Merci pour vos réponses

[Wylf]

fin du contrat ? tu a du souscrire a ton assurance un 26 avril d'ou cette date .

[navysurf]

Il se peut aussi qu'au téléphone il te dise oui pour avoir la "paix" et ton dossier reste en attente.
vérifie toutefois bien dans ton contrat les conditions de résiliation. Tu n'es pas censé les prévenir par recommandé au moins 2 mois avant la date de résiliation ?
Sinon après c'est de les appeler pour leur demander une explication ....

[ELLE]

bonsoir tout d'abord merci d'avoir répondu.

Fin de contrat ou date d'anniversaire je suis d'accord avec toi, sauf que la mon contrat a été souscrit en juin le 11/06/11 exactement.

Pour répondre a navysurf tu es censé prévenir par recommandé 2mois avant la date d'anniversaire de ton contrat si tu souhaite changé d'assurance oui, mais dans mon cas ce n'est pas volontaire car c'est du a un accident et de plus le véhicule est hors d'usage maintenant, comme je leur est bien fait remarqué "je ne vais pas continuer a assuré un véhicule qui n'a plus le droit de circuler sur la voie public"

j'ai parcouru mon contrat et rien pas de petite ligne rien a se sujet,
tout en chiffre franchise blabla mais rien d'autre...rien d'explicative.

Donc par téléphone il te laisse entendre ce que tu veux mais a l'écrit et dans les faits c'est tout autre...

Donc ce matin je leur ai envoyer un courrier bien salé en leur demandant des explications pour leur date si tardive ,pourquoi me prélevé encore deux mois alors que eux , moi et l'expert savons que le véhicule est hors d'usage depuis le sinistre , qu'au téléphone c'est tout beau tout rose mais quand réalité c'est tout autre chose, et pour finir que leur contrat ne contient aucune explication relative a un sinistre...
En rajoutant un PS: j'attends toujours de me faire remboursé les frais réels engagé pour mon rapatriement que j'ai sortie de ma poche ce jours la !

Un peu beaucoup remonté la fille ce matin je peux vous le dire

[TofDom]

Hello,
Heu Normalement tu peux résilier dès le 23 Févier...en tout cas en ce qui concerne l'auto.
Je suppose que la carte grise est barrée qqch comme ça à cette date ?
Tu as peut-être un autre contrat chez eux ? Maison/appart responsabilité civile ?

Tu peux aussi faire opposition aux prélèvements directement en ligne aussi.

[ELLE]

Salut,

Justement pour le véhicule la logique veut que le contrat soit résilié au 23/02 à minuit...( et c'est ce qu'ont ma dit au téléphone)

La carte grise est dans mes papiers pas encore je l'ai barré moi même sans demander l'avis a personne puisse que de toute façon l'expert la déclaré "épave".

Tout mes contrats sont chez eux depuis plus de 10ans,
maison,auto,décè, mutuelle ect ...

Et bien oui mais le mal est fait les mensualités ont été retiré pour Mars & Avril...

Je vais les avoirs a l'usure je suis pas du genre a lacher prise si il ne me donne pas de bon argument .

[Jos44]

Et si , ils veulent toujours rien savoir menace les de prends un avocat sa marche toujours set argument

[ELLE]

Moué si pas le choix , je suis pas a 90€ près mais ca me paieras un peu du malus que je me mange après cet accident Grr!

[Ludo307HDI]

Moi quand j'ai eu mo crash.

Le contrat a étais resilisé mais pendant 2 mois il ont tirer l'argent. Il m'on dit on les décomptera de vos prochaine mensualité avec votre nouvelle voiture. Mais je leur est dis que je me barrer et que je voulais mon Oseil xD et donc j'ai recu un jolie virement

[TofDom]

C'est super bizarre et pas vraiment cool....
Quand tu vends une auto, heureusement que tu peux arrêter le contrat au jour de la vente ...

Peut-être devrais-tu chercher une autre assurance, faire les devis du "reste" que tu assures et tu compares les coûts et ensuite tu les menaces de résilier purement et simplement s'ils ne te remboursent pas.

[ELLE]

Je vais attendre de voir ce qu'il me réponde...
Et j'envisagerais ...
Je vous tiens au jus

[ELLE]

Salut,
donc voici la réponse :
Nous faisons suite a votre courrier qui a retenu toute notre attention.
Nous vous informons que nous avons procédé a la résiliation de votre contrat avec préavis d'un mois car lors du sinistre du 23/02/13 l'expert nous a informé que vous conservez le véhicule pour pièce.

Afin d'enregistrer la résiliation selon votre demande, nous vous remercions de nous adresser un certificat de céssion.

Alors toujours aucune transparence,résiliation avec un mois de préavis mais pas de date...


Euh conservé le véhicule pour piece: je veux oui, pneu neuf(15jourd de route)+jantes et toutes les pièces a revendre je suis largement gagnante...

Ensuite il m'embrouille pour un certif de cession nan mais attends
l'expert la déclaré "épave" donc osef de leur certif de cession
je leur fournirais la carte grise barrée.

Rdv mardi,car même en les appelant ils ne s'explique pas,ils reste sur leurs position et moi sur la miènne.

[Wylf]

il veulent un certificat de cession pour destruction http://vosdroits.service-public.fr/F1468.xhtml

[TofDom]

yes +1

Une fois j'ai emmené ma vielle R5 à la casse et j'avais du faire remplir le document par le casseur pour ensuite le produire à l'assurance afin que je résilie

[denis25]

[navysurf]

[307 LAFOREVER 16V]

Souvent il propose Assurance garage : http://www.lelynx.fr/assurance-infos-pratiques/assurance-auto/dispense-assurance-auto-obligatoire-34008.aspx

[ELLE]

Salut,salut,

Oui je suis d'accord avec vous pour le certif de céssion mais je ne lacherais riena savoir qu'éffectivement je pourrais l'assuré au minimum mais non merci, ils ce sont déja fait assez de tunes sur mon dos
je m'explique, j'ai laisser assuré au minimum pendant 2ans un vehicule non roulant car je ne m'en servais plus et je ne voulais pas la vendre...
et du jour au lendemain (2ans quand même) sans me demander ni certif ni rien il on décidé de me résilié le contrat ??! ou est la logique je me le demande...

Donc si il on fait pour une sans me demander quoi que ce soit, je peux vous assurez qu'il vont le faire pour celle la aussi !

De toute façon jusqu'a preuve du contraire c'est eux qui sont en tort pour avoir retiré la première assurance sans rien demander, je n'ai jamais eu aucun souci avec mon assurance,aucun prob de paiment, litige ect .... jusqu'a maintenant et je vais certainement pas laché l'affaire...


Je verrais mardi ...

bon w-end à vous

[denis25]

[ELLE]

-_-" L'assureur ma obliger a résilié le contrat, ce n'était pas a la date d'anniversaire ou quoi que ce soit...

Soit...Mauvais dossier ? je n'en suis pas un, ils jouent aux cons moi aussi je sais faire sans probleme.

Et puis au jour d'aujourd'hui ce 1er vehicule est vendu,
il ne ce sont pas soucier du certificat de céssion puisqu'ils ont deja supp l'assurrance ...(sans me demander ... hein)

Soit mardi je parlementerais pour "l'épave" comme dit en debut de sujet..
Utilisé leurs erreurs contre eux ..Je verrais bien

Si je me plante et ben je me plante merci denis25