Forum Peugeot 307 - 307CC - 307SW

[thermidorien]

Salut à tous,
j'ai déposé ce matin ma 307 pour la visite des 120 000 facturée 420 euros et comme c'est une visite C je pensais d'après le livret d'entretien et ce que m'avais dit un commercial lors de ma dernière révision que j'avais le droit à un véhicule de remplacement. Mais on m'a dit qu'il aurait fallu que j'en fasse la demande lors de ma prise de rendez vous sachant que l'on ne me l'a pas proposé et que je pensais que c'était de droit.
Je trouve ça un peu malhonnête sachant que le prix ne varie pas.
Quand est il dans les concessions que vous fréquentez?

[tyler92]

Ce ne sont pas les dernièrs pour gagner qq euros.

tu aurais du repousser ta révision et reprend RDV.

[thermidorien]

C'est vrai que j'y ai pensé mais je dois reprendre la route lundi (Lyon Alfortville). Mais je pense ne plus y retourner à l'avenir.

[higgins91]

salut,
il ne faut pas rêver, un véhicule de courtoisie n'est pas de droit. C'est déjà si le garage en possède, si tu en fais la demande et si il veut bien (il peut très bien refuser). Et suivant les garages c'est aussi moyennant finance.

[titidu13]

Le véhicule de courtoisie peut-être proposé "gratuitement" lors de grosses révisions comme celle des 60000kms si la voiture est encore sous la garantie constructeur des 2 ans ou si la voiture est sous contrat de maintenance. Dans les autres cas, il faut sortir les biftons...

[Concombre]

[thermidorien]

C'est même super cher (moi qui voulait acheter le nouveau netbook de chez asus avec la carte graphique Nvidia Ion pour 430 euros). C'est une visite C avec changement des fluides et filtres. Et en bonus, aspirateur et lavage au rouleau. Ma garantie se termine dans un mois je vais essayer de dénicher un garage genre midas moins cher parce que j'ai l'impression de piloter un A380.
S'agissant du véhicule de coutoisie ce qui m'a gêné c'est que lors de ma précédante visite on m'avait dit que la prochaine visite serait une C qui demande l'immobilisation du véhicule pour la journée avec le prêt d'un véhicule. C'est l'effet d'annonce qui me dérange.

[titidu13]

C'est sûr, vu que les garages en général vendent moins de véhicules neufs, ils se rattrapent tous sur l'entretien en corsant le prix des révisions...

[Sherkan]

Regarde dans le carnet d'entretien de la voiture. Il y a un tableau qui détaille les opérations effectuées lors des révisions : il y a en colonnes les révisions (A, C, etc...) et sur les lignes, les opérations. Je n'ai pas le mien à disposition pour vérifier, mais il me semble que le véhicule de remplacement est inclus dans la révision C.

Si c'est bien le cas, tu pourras réclamer une réduction sur le prix de ta révision, avec ce carnet comme appui. Et s'il y a une enquête de satisfaction après ton passage chez Peugeot, n'oublie pas de leur dire ce que tu penses !

[thermidorien]

Salut,
Entierement d'accord avec toi Sherkan sur le carnet d'entretien pour la colonne C le véhicule de remplacement est compris.
En général il m'appelle toujours pour une enquête satisfaction je leur dirais ce que j'en pense et j'aurais peut être du insister pour avoir au moins une réduction.