Forum Peugeot 307 - 307CC - 307SW

[Snoopylove]

Bonjour à tous

Je m'adresse à vous pour avoir votre avis : vendredi je me suis pris un filet d'eau sur les cuisses en provenance du pare-soleil .

En regardant de plus près, il y a aussi des dégoulinures sur le haut de la portière conducteur (donc ça goutte à l'intérieur de la portière).

C'est pas l'innondation mais avec les averses qui nous sont tombées dessus ce week-end, je vous dis pas la frayeur car on devait prendre la route samedi. Bref, en roulant (on s'est tapé 3 heures de flotte non stop sur autoroute) ça ne goutte pas, c'est uniquement lorsque je démarre le véhicule au moment des premiers virages pour sortir du domicile.

J'espère que vous avez compris la description

J'appelle donc le garage où nous avons acheté la voiture il ya quelques semaines, en leur explicant le problème : il nous la prenne mercredi mais doivent immobiliser le véhicule 1 ou 2 jours. Sachant que nous avons une garantie de 6 mois (garantie Pionnier), je demande au garagiste confirmation de la prise en charge.

Il me répond : "normalement pas de problème". Mais en feuilletant les pièces prises en charge, bien évidemment le pare-brise ou toit panoramique ne figurent pas dans le cas de figure. De plus, le garagiste m'a expliqué qu'il ne savait s'il allait réinjecter de la colle(désolée, je suis une femme(vert), je connais pas le mot exact) ou bien décoller et recoller entièrement le pare-brise (si c'est bien le pare-brise).

Pour conclure, je voudrais savoir si vous avez rencontré ce problème (tant du point de vue fuite que prise en charge par la garantie) et si le garagiste me dit qu'il faut payer qu'en pensez-vous ?

Je précise que ce garage se trouve à 40 km de chez nous donc je ne vous explique pas l'expédition (retour en transport en commun (1h30)) donc s'il faut payer, autant que je fasse réparer la voiture par un garagiste plus proche. Dans ce cas, est-ce que ça peut passer au niveau de mon assurance personnelle (tous risques mais pas de bris de glace donc ).

Un grand merci à tous ceux qui auront eu la patience de me lire

Dans l'attente de vos conseils et commentaires.

@+

[okanabie]

salut
j'ai trouvé çe sujet peux etre que tu trouvera dedans quelque chose d'interessant http://www.forum307.com/viewtopic.php?t=3751&start=0&postdays=0&postorder=asc&highlight=fuite+deau

[Snoopylove]

Merci beaucoup Okanabie

Lecture très intéressante, je précise que je n'ai pas d'eau au niveau de la moquette ou des pédales.

En fait, ça coule au niveau du pare-soleil et sur le montant de la porte du conducteur (je vois le tissus qui fonce en direction du rétroviseur extérieur gauche).

Merci encore.

@+

[sril]

De toute manière, logiquement si tu as la voiture depuis peu, même si ce n'est pas pris en charge, tu peux faire jouer le vice caché au moment de la vente.
Du moins, c'est mon avis...

[Snoopylove]

Merci Sril

J'ai eu le garage de nouveau ce matin qui m'a confirmé que ça ne me coûterait rien du tout

Qu'est-ce que l'on peut flipper parfois pour nos titines

Je vous tiens au courant pour la suite (localisation du pourquoi du comment)

@+

[JoYbT]

Salut Snoopylove,

Vu que tu as une 3O7 SW, je penche plus pour une fuite provnant du toit en verre... celà étant dit, le pare brise à peut être été déjà remplacé et la colle à pare-brise à peut être été mal mise...

On attend la conclusion de ton garagiste...

@+

[Snoopylove]

Bonjour à tous

Suite de mes aventures :

Je dépose la voiture avant hier à 11h00. Je demande au garagiste de m'appeler en fin de journée pour me tenir informée.
18h00 : pas d'appel, je prends donc les devants, réponse : "on est toujours en train de chercher". Je lui redemande de m'appeler le lendemain (donc hier), et là rebelote, c'est moi qui appelle à 18h30 : "il y a bien une fuite mais on n'arrive pas à la localiser" .

Je lui dis que tel que c'est parti, c'est sans grand espoir pour récupérer la voiture pour le week-end, je lui demande de me rappeler ce matin.....il me répond : "pas de problème, je vous appelle demain pour vous dire".

N'y tenant plus, je prends le téléphone à 14h00 : "ben c'est le joint du pare-brise qui est mort, je le commande, on le reçoit normalement lundi donc vous pourrez récupérer votre voiture mardi .

Bref, je l'appellerai lundi pour vérifier s'il a bien reçu la pièce et que je pourrais récupérer titine mardi, mais je trouve le délai assez long.

Je sais pas pourquoi, mais j'ai le sentiment qu'il va me faire le coup lundi du"ben on a pas reçu le joint donc on vous la rend mercredi"

Petite question : ce cher garagiste m'a confirmé que nous n'aurions rien à payer, du coup, doit-il me remettre un document attestant le changement du joint ? Je serai plus rassurée car si un autre problème de fuite se produisait cela constituerait une preuve .........

Merci d'avance pour vos conseils

[dede 50]

snoopylove t'inquiètes il se doivent de te remettre un facture avec les réf et barème MO du travail fait mais elle sera à zéro roro

[Snoopylove]

Merci Dédé 50

[pti scarabe]

il faudrait que tu m'explique de quel joint ton garagiste parle, car sur le pare-brise de 307 (tous modèles confondues) il n'y a pas de joint.
C'est le cordon de colle qui a mal été fait.
Donc dépose et repose du pare-brise obligatoire.

Ps : je suis technicien Carglass et des 307 ont en fait beaucoup.

[Snoopylove]

Pti scarabe, merci pour tes lumières !!

Je vais rappeler ce cher garagiste dès demain pour lui demander qu'il m'explique un peu plus.......

Losque je l'ai eu vendredi, il m'a bien dit "le joint du pare-brise"....je commence vraiment à m'inquiéter .........ce qui m'énerve ds tout ça c'est qu'il rappelle jamais et je le trouve pas très motivé dans ses réponses

Pour info, peux-tu me dire quel est le temps d'une dépose (oups, j'suis pas sûre que ça se dise ) et repose de pare-brise ? Je pense 2 à 3 heures.........

Et quel recours s'il réinjecte seulement de la colle ? Car honnêtement, tel que c'est parti, je le sens pas du tout motivé à la tâche...

En attendant, depuis mercredi dernier on a plus de voiture, je vous explique pas comment je l'ai maudit samedi en faisant les courses (on est 5 donc bonjour le ravitaillement)...mais bon, il y a plus grave ds la vie....

Merci pour l'aide........et à demain pour la suite des aventures......

@+

[pti scarabe]

Il faut compter environ 2h30 pour la dépose et repose du par-brise ainsi que tout les élément.

il faut déjà compter 1h de séchage pour la colle.

il peut combler le joint au niveau de la fuite, mais il faut que se soit bien fait.

[Snoopylove]

Donc suite et fin de mon histoire......

Le garage m'appelle ce matin pour me dire que la voiture est prête.

Nous courrons la chercher ....le mécano nous explique qu'il a réinjecté de la colle et que si nous voulions il pouvait aller chercher le tuyau d'arrosage pour faire le test (en plus, sur un ton super aimable d'un air de dire qu'on était gonflés de demander des explications).

Il n'ya eu aucun document de remis...j'en ai fait la demande...il va nous être posté . J'sais pas pourquoi, je sens que je vais ramer

Je suis en train de me dire que je vais peut-être mettre titine en révision plus tôt que prévu (il me reste 2 300 km avant la révison des 40 000) car si la révision de la voiture lors de notre achat a été gérée de la sorte, j'ai un peu les chtouilles.

Peut-être est-ce de la parano ....il se peut aussi que tout soit nikel...

Un grand merci pour vos conseils en tout cas

[Sherkan]

Attend, je veux être sûr de comprendre : ta voiture est sous garantie, tu l'as déposée mercredi au garage, tu l'as récupéré aujourd'hui, et entre temps tu n'as pas eu de voiture de remplacement

Si c'est bien le cas, c'est inadmissible !! A ta place, je ferais un courrier à Peugeot France illico !! Dans la garantie Peugeot, quand ta voiture a besoin d'être immobilisée plus d'une journée, le garage DOIT te prêter un véhicule de remplacement, et GRATOS !

Vérifie dans tes documents de garantie, mais je suis sûr de mon coup à 99,9% Et un petit paragraphe au passage sur le "professionalisme" du garage, ça fera pas de mal Garder ta voiture aussi longtemps pour un problème comme ça, c'est honteux. S'ils t'avaient prêté une voiture, ils se seraient dépêchés de réparer pour la récupérer !

[Snoopylove]

Sherkan

Je t'explique : notre voiture est sous garantie mais ce n'est pas une garantie Peugeot (nous ne l'avons d'ailleurs pas achetée che Peugeot non plus), c'est une garantie qui s'appelle "Pionnier" commercialisée par "Mapfre Warranty", et je pense que lpour la réparation c'est entre le garagiste et nous, il n'a pas fait jouer la garantie (j'aurais préféré car se taper 40 bornes pour aller jusqu'au garage, c'est pas top ).

En feuilletant le livret de garantie, il est question de la prise en charge des pièces mécaniques pour usure ou endommagés lors d'un accident.

@+

[Sherkan]

Ah ok, autant pour moi alors Je trouvais ça curieux aussi !

[Scarface83]

Si il te trouve ta fuite et la panne, je te paye le champagne.....

[bakslash]

Bonjour,
Je voulais juste vous expliquer ce qui m'arrive avec MAPFRE Waranty pour dennoncer ces garanties Bidons.

Tout comme vous j'ai achete une voiture dans un garage AD d'Angers (garage Madeleine / Bernard) avec une garantie de 1 an MAPFRE Waranty Groupe SAGE.
8 mois apres le moteur de ma voiture est tombé en panne. il vient chercher ma voiture le lundi, il a mis une semaine pour demonter le moteur pour faire un DIAG.Vendredi Matin il fax le devis a Mapfre waranty. Vendredi soir mapfre demande des papiers supplemenataires carte grise, assurance, entretien etc..
Pour vérifier pourquoi la voiture est tombé en panne comme si c'etait quelque chose d'anormal, au quel cas je ne vois pas pourquoi ils vendent des garanties.
Un Expert passe Jeudi de la semaine d'apres (2eme semaines ) pour dire qu'il y a probablement un problème de lubrification. Pas de chance pour eux j'avais fait la vidange en temps et en heure chez Feu vert avec de la bonne huile -Bizarre quand meme d'apres eux la couleur de l'huile !!).
Apres 50 appels auprès de Mapfre et mon garage plus quelques prises de bec, Un expert repasse vendredi de la semaine d'après ( 3eme semaine ) pour dire ce qu'il vont faire. Le Lundi de la 4 eme semaine Mapfre envoi un fax de prise en charge à la hauteur de 565€ sur un devis de 1750€. Le garagiste me dit que le reste (1200€) est ma charge . Je dis ok pour lancer la reparation. Aujourd hui, le lundi de la 5eme semaine mon garageme dit que l'alfa avait mal compris sa commande est que les pièces ne sont toujours pas arrivées bla bla bla et que ca doit arriver demain à 9h. à suivre
tout ca pour dire une voiture acheté dans un garage avec une garantie de 1 an de chez Mapfre Waranty donne une voiture bloqué depuis 1 mois et 1200€ à ma charge. dite moi qu'est ce qu il cloche ? Merci
heuereusement j'ai encore ma moto.
PS pourquoi que 565€ ?--> Ma voiture a 8ans donc mappfre applique une vetusete de 85% au pièces en panne. CAD ils prennent en charge que 15 % des pièces. ca vaut le coups comme garantie Ha Ha Ha
quand a mon garagiste c'est un vrai incompétant il faudrait trouver un site ou on peut les répertorier ces garages.
Qu'en pensez vous ?
@+

[Snoopylove]

Bonjour,

Lecture très intéressante mais super flippante

Je croise les doigts pour ne pas avoir à faire jouer cette garantie....tout comme vous j'ai acheté ma voiture ds un super garage qui n'assure pas une bille......j'ai récupéré ma voiture il y a une semaine et pas de fuite constatée donc il semblerait (je dis bien au conditionnel) que se soit réglé.

Par contre, j'ai pris rdv demain pour faire en avance la révision des 40000 (je vous rassure, pas dans le même garage), histoire d'être rassurée.....voir s'il n'y a pas d'autres mauvaises surprises car quand je vois la "légèreté" avec laquelle la fuite a été prise en charge, je flippe à l'idée d'imaginer comment ils ont "révisé" la voiture pour la mettre en vente !

Heureusement, j'ai gardé mon ancienne voiture...et je vous rejoins dans l'idée que ces garagistes soient sur une black liste

[Scarface83]

Moi ce qui me rend furieux, c'est que vu le nombre de personnes concernés par ce problème.. on ne tente aucune action envers peugeot ...