Forum Peugeot 307 - 307CC - 307SW

[kiquelakique]

Bonjour à tous,

J'ai une Peugeot 307 SW essence (2002, 118000 kms), j’ai été confronté en avril dernier à un problème diagnostiqué par l’ordinateur de bord comme une ‘anomalie antipollution’. J’ai ramené mon véhicule chez Peugeot pour effectuer les réparations, le problème a été corrigé moyennant une facture douloureuse de 1736,73 euros. Courant octobre, à ma grande surprise, le voyant ‘anomalie antipollution’ s’est à nouveau allumé. Je redoute de devoir retourner une fois de plus chez Peugeot, sachant que les diagnostics me sont grassement facturés, et que visiblement les réparations sont totalement inefficaces sur le long terme.
D’autre part, quelques jours avant que le voyant d’antipollution ne se rallume, je suis allé faire faire la révision des 120 000 kms, toujours dans un garage Peugeot, où j’ai du à nouveau débourser la somme de 1234,53 euros. A ma grande surprise, la courroie de distribution à été rechangée, alors que celle-ci était neuve, puisque déjà changée lors de ma précédente visite 6 mois plus tôt !

Je trouve ce comportement intolérable. A chacune de mes visites, je constate des tarifs plus élevés que ceux pratiqués dans des centres de réparation ou de révision comme Midas, mais je suis resté fidèle aux centres Peugeot, ces derniers faisant miroiter de meilleures compétences, des pièces d’origine, et un plus grand sérieux. Lorsque je constate ce qu’il s’est passé lors de mes deux dernières visites, où des pièces sont changées en double et des réparations plus que conséquentes ne tiennent pas plus de six mois, je commence à sérieusement douter de leurs compétences et de l’honnêteté de leur personnel. Et très sincèrement, en ces temps de crise, il est très difficile de devoir sortir en moyenne 1500 euros tous les six mois, rien que pour l’entretien d’un véhicule.

Y'a t-il un recours contre ce genre de pratique ? Quelque chose peut justifier un double changement de courroie en si peu de temps ? Faut il les menacer de leur envoyer la DGCCRF ou d’envoyer un courrier chez Auto Plus ? Une chose est sure, c'est que les centres Peugeot ont perdu un client !

[SelfEsteem]

Demande leur deja de justifier le changement de courroie, par ce que là, tu t'es fait bien avoir!!
De plus, cette opération est garantie 1 ou 3 ans (je ne me souviens plus), donc dans tout les cas, tu n'as pas à payer ce changement de courroie.
Retournes y, et exige de te faire rembourser si tu as deja payer!

[denis25]

Le changement de courroie est totalement injustifié, et doit être remboursé. Un appel au service clientèle de Peugeot doit résoudre le souci, avec les factures.

Pour la panne récurrente, il faut faire à nouveau un diag sans réparation. Si le diag met en évidence que ce sont à nouveau les mêmes pièces qui sont en cause, le faire marquer sur un devis, et, pareil, contacter le service clientèle pour faire marcher la garantie de réparation ... puisque les pièces précédentes n'ont pas tenu.

La première partie devrait être assez facile, la deuxième beaucoup moins ...

[linker78]

Bonjour

Tu n'aurais jamais dût règler La 2 ème facture , c'est vraiment un belle bande d'escrots , je comprend ta colère !!!

IL est situé où ce garage Peugeot?

[jerem80]

concernant ta seconde facture, as tu fait établir un devis au préalable?