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Oscaro - problème de remboursement

 
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plopleu
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Messages : 2

MessagePosté le: Mer 03 Mai 17 à 23:35    Sujet du message: Oscaro - problème de remboursement Répondre en citant

J'ai passé une commande sur le site oscaro pour un bras d'essuie glace. J'en avais besoin en urgence (un essuie glace en moins en décembre, c'est pas top!) et donc j'ai opté pour une livraison par chronopost.
Une semaine plus tard toujours rien. Chronopost m'a honteusement baladée ! livraison reportée pour je ne sais quelle raison, j'ai demandé à le recevoir à mon bureau de poste et... rien. J'ai réussi à en trouver un d'occasion à 1 heure de chez moi et je suis allée le chercher.
Je n'ai donc pas retiré le colis qui est finalement arrivé au bout de 10 jours.
Depuis le 19 janvier (commande 34591225 du 5 décembre !!!) j'ai un remboursement en cours.
Je suis écœurée dans la mesure où le responsable de tout ça c'est chronopost et maintenant j'en subit encore les conséquences.
Quels sont les recours ?
Tribunal de commerce, multiplier les témoignages sur les forums de consommateurs et sites spécialisés, mise-en-demeure ... ? par où commencer ?
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plopleu
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Messages : 2

MessagePosté le: Mer 03 Mai 17 à 23:38    Sujet du message: Re: Oscaro - problème de remboursement Répondre en citant

plopleu a écrit :
J'ai passé une commande sur le site oscaro pour un bras d'essuie glace. J'en avais besoin en urgence (un essuie glace en moins en décembre, c'est pas top!) et donc j'ai opté pour une livraison par chronopost.
Une semaine plus tard toujours rien. Chronopost m'a honteusement baladée ! livraison reportée pour je ne sais quelle raison, j'ai demandé à le recevoir à mon bureau de poste et... rien. J'ai réussi à en trouver un d'occasion à 1 heure de chez moi et je suis allée le chercher.
Je n'ai donc pas retiré le colis qui est finalement arrivé au bout de 10 jours.
Depuis le 19 janvier (commande 34591225 du 5 décembre !!!) j'ai un remboursement en cours.
Je suis écœurée dans la mesure où le responsable de tout ça c'est chronopost et maintenant j'en subit encore les conséquences.
Quels sont les recours ?
Tribunal de commerce, multiplier les témoignages sur les forums de consommateurs et sites spécialisés, mise-en-demeure ... ? par où commencer ?


Boon je ne sais pas si ça va servir, mais il parait qu'ils répondent là maintenant : https://fr.custplace.com/oscaro
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MessagePosté le: Jeu 04 Mai 17 à 04:59    Sujet du message: Re: Oscaro - problème de remboursement Répondre en citant

plopleu a écrit :
par où commencer ?


Coucou (c'est nous ?) Par écrire "bonjour", par exemple...

_________________
Mon C8 Exclusive 2.2 HDI.
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Messages : 14798
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MessagePosté le: Jeu 04 Mai 17 à 07:05    Sujet du message: Répondre en citant

S'inscrire sur ce forum pour faire la critique d'oscaro !
je ne vois pas trop, peut être que tu appartiens à la concurrence pour démonter oscaro!
franchement on s'en branle !

_________________
Si mes réponses ne vous conviennent pas,vous avez toujours la solution de vous faire plumer chez pigeot!A bon entendeur !
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johanny b
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MessagePosté le: Jeu 04 Mai 17 à 19:48    Sujet du message: Répondre en citant

slt

dire bonjour et se presenter , c'est bien aussi !! Wink

_________________
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